過去GPS（Global Positioning System）產品是以航海、航空等領域之高價且專業應用為主，不過隨著技術精進與價格下降，也逐漸運用至行車導航，使用介面及功能都較以往豐富的可攜式導航裝備便是在此趨勢下讓GPS導入消費性市場的重要產品。資策會FIND為瞭解消費者對於PND的使用意願及偏好需求，特別在2009年9月針對上班族及學生族進行面對面訪問調查。

消費者期待PND除導航外亦能滿足通訊需求

根據調查結果，分別有六成七的上班族及六成的學生族表示曾聽過PND，其中有8.4%的上班族更表示目前有使用導航相關設備。

在功能方面，受訪者皆認為「語音導航」是PND最為重要的功能項目[註]，其次為「免持聽筒等藍芽功能」以及「3D實境導航」，後兩者在上班族群以及學生族群之間的得分相差無幾，而「無線上網」也是民眾期待的功能之一。也就是說，消費者除期待PND滿足導航基本需求外，也希望在行車時能夠便利通訊及上網，另外就是消費者亦期待在PND上能實現3D立體的實境導航（見下圖）。

PND之未來使用意願在四成左右：需求開發與價格是未來行銷重點

在使用意願方面，有44.8%的上班族表示未來願意使用，55.2%則表示不願意；38.9%的學生族表示未來願意使用，61.1%則表示不願意。此結果顯示上班族對NPD的使用意願高於學生族，不過，兩個族群的使用意願皆低於五成。

進一步探詢不願意使用的原因，兩族群皆以「沒有導航需求」的比例最高，顯示消費者對於使用PND的使用動機及需求仍顯不足。上班族不願使用的理由其次為「導航路線不夠精確」，再其次為「個人導航裝備的價錢太貴」，其他如「尺寸太大沒辦法放進口袋」、「地圖資訊更新太慢」也是阻礙使用意願的因素。而學生族不願使用的次要原因為「個人導航裝備的價錢太貴」，再來是「導航路線不夠精確」。因此綜合來說，PND讓消費者興致缺缺的主要因素有三：缺乏需求、對產品本身的疑慮（導航路線不精確）以及價格問題。

在價格方面，上班族認為的平均合理價格為6,600元，學生族認為平均的合理價格為5,905元。兩族群受訪者認為之合理價格皆以「5,000元以下」比例最高，上班族有三成四、學生族群為三成八，其次皆為「5,001-7,000元」以及「7,001-9,000元」。整體而言，超過七成受訪者認為PND的合理定價不應該超過新台幣9,000元。